Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A Smotics, Lda., no âmbito dos seus serviços, recolhe regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes, parceiros e fornecedores, sendo três exemplos destes dados pessoais o nome, morada e contactos dos mesmos.
Enquanto empresa, o nosso posicionamento e compromisso é o de proteger qualquer informação pessoal que venha a partilhar connosco, respeitando desta forma as normas dirigidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Assim, a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais que se segue ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usufrui dos nossos produtos ou visita os nossos sites web.
Poderá obter adicionalmente qualquer informação sobre esta Declaração de Privacidade e tratamento de Dados Pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

ou para o e-mail geral@smotics.pt

Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A Smotics, Lda pretende salvaguardar a privacidade dos seus clientes, parceiros e fornecedores aquando da utilização dos seus produtos e serviços, assim como na utilização dos seus sites web.
Na grande maioria dos sites Smotics, Lda, os utilizadores podem navegar sem que seja necessário o fornecimento de informações pessoais. Contudo, caso pretenda subscrever a nossa Newsletter, efetuar candidaturas ou pedidos de informações, é necessário o registo de algumas informações pessoais.
Desta forma, esta Declaração de Privacidade de Dados Pessoais pretende esclarecer sobre como é feita a recolha, o tratamento e a proteção dos dados pessoais quando visita no nosso website e/ou usufrui dos softwares e produtos Smotics, Lda.

O que são Dados Pessoais

Para efeitos da presente lei, os dados pessoais entendem-se por “qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável” (<< titular dos dados >>). Desta forma, qualquer pessoa que possa ser identificável através de um ou mais elementos específicos da sua identidade é considerada pessoa identificável.

Quem é responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Smotics, Lda.

Recolha de Dados

A Smotics, Lda. respeita o direito à privacidade de todos os seus clientes e parceiros e não recolhe nenhum tipo de informação sem o seu prévio conhecimento e autorização.
Normalmente os dados pessoais recolhidos pela Smotics, Lda. dizem respeito ao nome, endereço, número de telefónico, correio eletrónico e NIF, mas poderão ser recolhidos outros dados pessoais necessários para o fornecimento de produtos ou serviços.
Alguns dos dados pessoais que são solicitados ao usuário são de cariz obrigatório. A Smotics, Lda informa prontamente, todos os usuários, dos dados pessoais exigidos que permitem à empresa prestar as informações ou serviços solicitados. Mais, informamos que o fornecimento incorreto de dados é da exclusiva responsabilidade do cliente/parceiro.

Quando são recolhidos e utilizados os Dados Pessoais

Os dados pessoais obtidos do Cliente, regra geral, surgem do pedido de informação dos produtos e serviços Smotics, Lda ou da subscrição das Newsletters. Desta forma, a Smotics, Lda respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sua sem o seu prévio consentimento.

Confidencialidade, Segurança e Conservação dos Dados

Os dados recolhidos pela Smotics, Lda são armazenados no seu sistema e são tratados pela empresa de forma segura e confidencial. A empresa dispõe de medidas técnicas e organizacionais destinadas a evitar o acesso não autorizado, alteração, destruição ou perda dos dados recolhidos. O tratamento e acesso dos dados é restrito aos funcionários/colaboradores da Smotics, Lda que desenvolvam tarefas profissionais que, pela sua natureza, impliquem a intervenção e/ou gestão da relação da empresa com o Titular dos Dados. Os dados pessoais serão conservados pela Smotics, Lda durante o tempo de utilização necessário e os respetivos titulares dos dados ou a subsidência do fim para o qual os dados foram recolhidos. Uma vez findos os períodos que justificam a sua conservação, os dados serão destruídos em prazo adequado para o efeito.

Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais

Os dados pessoais junto dos nossos Clientes destinam-se: à prestação e faturação de serviços; ao fornecimento de informações de produtos e serviços Smotics, Lda; à avaliação da relação contratual com o cliente e a ações de marketing ou telemarketing.
Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões e reclamações.
Salientamos uma vez mais que que os seus dados são protegidos e não são disponibilizados a terceiros sem a sua prévia autorização.

Cedência de Dados

Sem prejuízo da sua confidencialidade e do seu tratamento adequado, o Titular autoriza a Smotics, Lda a ceder os seus dados – os estritamente necessários – a empresas que com ela trabalhem e que prestem serviços de análise de crédito e de risco ou concessão/contratação de seguros de crédito ou serviços associados à atividade seguradora em geral. A Smotics, Lda não comercializará com terceiros quaisquer dados recolhidos.

 Direitos do Titular dos Dados

O titular de dados providenciados à Smotics, Lda tem o direito de solicitar informação sobre os mesmos, podendo requerer a sua correção, bloqueio ou eliminação parcial ou total, sem prejuízo de outros direitos previstos no Regulamento de Proteção de Dados. O titular tem o direito de requerer que os seus Dados Pessoais não sejam utilizados para o efeito de comunicações promocionais ou de marketing, devendo comunicar tal vontade à Smotics, Lda.

Consentimento

O titular dos dados autoriza a Smotics, Lda a recolher, tratar e utilizar os seus dados pessoais nos termos e para todos os efeitos descritos no presente formulário. A Smotics, Lda autorização pode ser retirada a qualquer momento.

Cookies?

O que são cookies?

Os pequenos ficheiros de texto que são armazenados em equipamentos como computadores, tablets e telemóveis, através do navegador de internet (“browser”), são denominados de cookies.
Estes são usados pela grande maioria dos sites na Internet, tendo como objetivo a melhoria da experiência do utilizador e a obtenção de dados analíticos.

Que tipo de cookies são utilizados nos sites Smotics, Lda?

Há diferentes tipos de cookies utilizados nos sites Smotics, Lda que possibilitam a melhor experiência de navegação para os utilizadores.
– Cookies Necessários: Os cookies necessários permitem a navegação do site e que sejam utilizadas as aplicações e serviços Smotics, Lda (como é o caso das áreas seguras/protegidas que são acedidas apenas pelos administradores Smotics, Lda).
– Cookies Funcionais: Os cookies funcionais garantem uma navegação acessível e individualizada, pois registam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site. Ao guardar as preferências do utilizador evita-se que o mesmo tenha de voltar a configurar a sessão a cada visita.
– Cookies Analíticos : Estes cookies permitem obter dados agregados para análises estatísticas e melhorias na usabilidade do site.
– Cookies de Terceiros: Nos sites Smotics, Lda existem componentes que são disponibilizados por terceiros (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela Smotics, Lda.
Salienta-se ainda que alguns cookies do site serão eliminados do equipamento ao encerrar a sessão do navegador (denominados de “cookies de sessão”). Outros tipos de cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do utilizador na próxima visita ao site.

Como pode bloquear a utilização de cookies?

O seu navegador permite-lhe que faça uma gestão de cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Smotics, Lda. No entanto, ao bloquear os cookies do site Smotics, Lda irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.

Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos cookies?

As informações obtidas pelos cookies apenas podem ser acedidos pela Smotics, Lda ou por empresas que lhe prestem serviços de análise de dados analíticos.

Marketing e telemarketing

Para manter os Clientes informados sobre os novos produtos e serviços, a Smotics, Lda pode utilizar os seguintes meios para essa finalidade: telefone, e-mail, SMS ou através de qualquer outro serviço de comunicação eletrónica. Este tratamento de dados pessoais apenas é realizado se o cliente nos conceder a devida autorização.
Na proposta de Contrato de Prestação e Serviços poderá optar por não autorizar este tipo de tratamento, ou recusar a qualquer momento este tipo de envio, bastando para o efeito remeter o pedido para:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

ou para o e-mail geral@smotics.ptPrivacy and Treatment of Personal Data

Smotics Lda., within the scope of its services, regularly collects some personal data of its customers, partners and suppliers. Three examples of these personal data being their name, address and contacts.
Our position and commitment is to protect any personal information that you share with us, by respecting the norms addressed in the General Data Protection Regulation.
Thus, the following Data Privacy Protection Statement helps you understand how we collect, use and protect your personal data when you use our products or visit our websites.
You may additionally obtain any information about this Privacy Statement and treatment of Personal Data, simply by submitting your questions to:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

or to geral@smotics.pt

Data Privacy Protection Statement

Smotics intends to protect the privacy of its customers, partners and suppliers in the use of its products and services, as well as in the use of its websites.
On most Smotics websites, users can browse without the need for input of personal information. However, if you want to subscribe to our Newsletter, make applications or requests for information, it is necessary to register some of your personal information.
Hence, this Data Privacy Protection Statement aims to clarify how the collection, treatment and protection of personal data are carried out when you visit our website and/or make use of Smotics software and products.

Who is responsible for the treatment of data

The party responsible for the treatment of personal data is Smotics Lda.

Data Collection

Smotics Lda. respects the right to privacy of all its customers and partners and does not collect any kind of information without their prior knowledge and authorization.
In general, the personal data collected by Smotics Lda. are related to the name, address, telephone number, email and NIF (Tax Identification Number), but other personal data necessary for the supply of products or services may be collected.
Some of the personal data requested to the user are mandatory. Smotics promptly informs all users of the personal data required to enable the company to provide the requested information or services. We further inform that the incorrect supply of data is the sole responsibility of the customer/partner.

When Personal Data are collected and used

The personal data obtained from the Customer, usually arise from the request for information about Smotics products and services or the subscription to Newsletters. Thus, Smotics respects your right to privacy and does not collect any personal information from you without your prior consent.

Data Confidentiality, Security and Preservation

Data collected by Smotics are stored on your system and treated by the company in a secure and confidential manner. The company has technical and organizational measures to prevent unauthorized access, alteration, destruction or loss of collected data. Data treatment and access is restricted to Smotics employees/staff who carry out professional tasks that by their nature imply the intervention and/or management of the relationship of the company with the Data Owner. Personal data will be retained by Smotics during the required time of use and the respective data owners or subsidence of the purpose for which the data was collected. Once storage periods have expired, data shall be destroyed within an appropriate time.

What is the purpose of personal data collection

The personal data of our Customers are aimed to: the rendering and billing of services; the supply of information on Smotics products and services; the assessment of the contractual relation with the customer and marketing or telemarketing actions.
Your personal data will also be processed to answer your questions, suggestions and complaints.
It is worth mentioning that your data are protected and not made available to third parties without your prior authorization.

Data Transfer

Notwithstanding its confidentiality and proper handling, the Data Owner authorizes Smotics to transfer its data – those strictly necessary – to companies that work with it and that provide credit and risk analysis or insurance contracting services or services associated with the insurance business in general. Smotics will not trade any collected data with third parties.

Consent

The data owner authorizes Smotics to collect, process and use its personal data under the terms and for all purposes described in this form. The consent given to Smotics can be withdrawn at any time.

Cookies

What are cookies?

Cookies are small text files that are stored on devices such as computers, tablets and mobile phones by your browser.
Cookies are used by the vast majority of websites on the Internet, aiming to improve user experience and obtain analytical data.

What types of cookies are used on Smotics websites?

There are different types of cookies used on Smotics websites that provide the best browsing experience for users.
– Strictly Necessary Cookies: Strictly necessary cookies allow you to move around the website and use Smotics applications and services (such as secure/protected areas that are accessed only by Smotics administrators).
– Functionality Cookies: Functionality cookies ensure accessible and personalized web browsing, since they register user preferences regarding the use of the website. Saving user preferences will prevent the user from having to reconfigure the session at each website visit.
– Analytical Cookies: These cookies allow us to obtain aggregated data for statistical analysis and improvements of the website usability.
– Third Party Cookies: On Smotics websites, there are components that are made available by third parties (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +) that use cookies other than the cookies managed by Smotics.
It is worth mentioning that some cookies on the website will be deleted from your device at the end of the browsing session (known as “session cookies”). Other types of cookies (“persistent cookies”) will remain on your computer and enable the user to be identified on their next visit to the website.

How can you block the use of cookies?

Your browser allows you to manage cookies in the setting options, and you may even block all Smotics cookies. However, blocking cookies from the Smotics website will affect your browsing experience.

Which entities can access the information collected by cookies?

The information obtained by cookies can only be accessed by Smotics or by companies that provide analytical data analysis services.

Marketing and telemarketing

In order to keep Customers informed of new products and services, Smotics may use the following means for this purpose: telephone, email, SMS or any other electronic communication service. This processing of personal data is only carried out, if the customer gives us proper consent.
In the Service Agreement proposal, you may choose not to authorize this type of treatment, or refuse at any time this type of communication, simply by submitting a request to:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

or to geral@smotics.pt