>

. Contactos

ESTRADA DA GARGANTA, QUINTA SAÚDE RIO SECO. FARO

+351 289 093 916

+351 917 001 001

GERAL@SMOTICS.PT

Com inicio de actividade em 2009, o nosso empenho é a prestação de serviços e oferta de soluções inovadoras de engenharia Informática, Eléctrica e Electrónica.

Porquê escolher a Smotics?

Somos uma empresa jovem e dinâmica que ao apostar na inovação e melhoria contínua, oferece um trabalho competente e com vista a colmatar todas as necessidades dos nossos clientes.

Efectuando uma sinergia perfeita entre as diferentes especialidades comprometemo-nos a atingir todos os objectivos e garantir aos nossos clientes as soluções mais adequadas nos ramos de Energia, Segurança Electrónica, Informática e Domótica.

'

RGPD

Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A Smotics, Lda., no âmbito dos seus serviços, recolhe regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes, parceiros e fornecedores, sendo três exemplos destes dados pessoais o nome, morada e contactos dos mesmos.
Enquanto empresa, o nosso posicionamento e compromisso é o de proteger qualquer informação pessoal que venha a partilhar connosco, respeitando desta forma as normas dirigidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Assim, a Declaração de Privacidade de Dados Pessoais que se segue ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usufrui dos nossos produtos ou visita os nossos sites web.
Poderá obter adicionalmente qualquer informação sobre esta Declaração de Privacidade e tratamento de Dados Pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

ou para o e-mail geral@smotics.pt

Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

A Smotics, Lda pretende salvaguardar a privacidade dos seus clientes, parceiros e fornecedores aquando da utilização dos seus produtos e serviços, assim como na utilização dos seus sites web.
Na grande maioria dos sites Smotics, Lda, os utilizadores podem navegar sem que seja necessário o fornecimento de informações pessoais. Contudo, caso pretenda subscrever a nossa Newsletter, efetuar candidaturas ou pedidos de informações, é necessário o registo de algumas informações pessoais.
Desta forma, esta Declaração de Privacidade de Dados Pessoais pretende esclarecer sobre como é feita a recolha, o tratamento e a proteção dos dados pessoais quando visita no nosso website e/ou usufrui dos softwares e produtos Smotics, Lda.

O que são Dados Pessoais

Para efeitos da presente lei, os dados pessoais entendem-se por “qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável” (<< titular dos dados >>). Desta forma, qualquer pessoa que possa ser identificável através de um ou mais elementos específicos da sua identidade é considerada pessoa identificável.

Quem é responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Smotics, Lda.

Recolha de Dados

A Smotics, Lda. respeita o direito à privacidade de todos os seus clientes e parceiros e não recolhe nenhum tipo de informação sem o seu prévio conhecimento e autorização.
Normalmente os dados pessoais recolhidos pela Smotics, Lda. dizem respeito ao nome, endereço, número de telefónico, correio eletrónico e NIF, mas poderão ser recolhidos outros dados pessoais necessários para o fornecimento de produtos ou serviços.
Alguns dos dados pessoais que são solicitados ao usuário são de cariz obrigatório. A Smotics, Lda informa prontamente, todos os usuários, dos dados pessoais exigidos que permitem à empresa prestar as informações ou serviços solicitados. Mais, informamos que o fornecimento incorreto de dados é da exclusiva responsabilidade do cliente/parceiro.

Quando são recolhidos e utilizados os Dados Pessoais

Os dados pessoais obtidos do Cliente, regra geral, surgem do pedido de informação dos produtos e serviços Smotics, Lda ou da subscrição das Newsletters. Desta forma, a Smotics, Lda respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sua sem o seu prévio consentimento.

Confidencialidade, Segurança e Conservação dos Dados

Os dados recolhidos pela Smotics, Lda são armazenados no seu sistema e são tratados pela empresa de forma segura e confidencial. A empresa dispõe de medidas técnicas e organizacionais destinadas a evitar o acesso não autorizado, alteração, destruição ou perda dos dados recolhidos. O tratamento e acesso dos dados é restrito aos funcionários/colaboradores da Smotics, Lda que desenvolvam tarefas profissionais que, pela sua natureza, impliquem a intervenção e/ou gestão da relação da empresa com o Titular dos Dados. Os dados pessoais serão conservados pela Smotics, Lda durante o tempo de utilização necessário e os respetivos titulares dos dados ou a subsidência do fim para o qual os dados foram recolhidos. Uma vez findos os períodos que justificam a sua conservação, os dados serão destruídos em prazo adequado para o efeito.

Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais

Os dados pessoais junto dos nossos Clientes destinam-se: à prestação e faturação de serviços; ao fornecimento de informações de produtos e serviços Smotics, Lda; à avaliação da relação contratual com o cliente e a ações de marketing ou telemarketing.
Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões e reclamações.
Salientamos uma vez mais que que os seus dados são protegidos e não são disponibilizados a terceiros sem a sua prévia autorização.

Cedência de Dados

Sem prejuízo da sua confidencialidade e do seu tratamento adequado, o Titular autoriza a Smotics, Lda a ceder os seus dados – os estritamente necessários – a empresas que com ela trabalhem e que prestem serviços de análise de crédito e de risco ou concessão/contratação de seguros de crédito ou serviços associados à atividade seguradora em geral. A Smotics, Lda não comercializará com terceiros quaisquer dados recolhidos.

 Direitos do Titular dos Dados

O titular de dados providenciados à Smotics, Lda tem o direito de solicitar informação sobre os mesmos, podendo requerer a sua correção, bloqueio ou eliminação parcial ou total, sem prejuízo de outros direitos previstos no Regulamento de Proteção de Dados. O titular tem o direito de requerer que os seus Dados Pessoais não sejam utilizados para o efeito de comunicações promocionais ou de marketing, devendo comunicar tal vontade à Smotics, Lda.

Consentimento

O titular dos dados autoriza a Smotics, Lda a recolher, tratar e utilizar os seus dados pessoais nos termos e para todos os efeitos descritos no presente formulário. A Smotics, Lda autorização pode ser retirada a qualquer momento.

Cookies?

O que são cookies?

Os pequenos ficheiros de texto que são armazenados em equipamentos como computadores, tablets e telemóveis, através do navegador de internet (“browser”), são denominados de cookies.
Estes são usados pela grande maioria dos sites na Internet, tendo como objetivo a melhoria da experiência do utilizador e a obtenção de dados analíticos.

Que tipo de cookies são utilizados nos sites Smotics, Lda?

Há diferentes tipos de cookies utilizados nos sites Smotics, Lda que possibilitam a melhor experiência de navegação para os utilizadores.
– Cookies Necessários: Os cookies necessários permitem a navegação do site e que sejam utilizadas as aplicações e serviços Smotics, Lda (como é o caso das áreas seguras/protegidas que são acedidas apenas pelos administradores Smotics, Lda).
– Cookies Funcionais: Os cookies funcionais garantem uma navegação acessível e individualizada, pois registam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site. Ao guardar as preferências do utilizador evita-se que o mesmo tenha de voltar a configurar a sessão a cada visita.
– Cookies Analíticos : Estes cookies permitem obter dados agregados para análises estatísticas e melhorias na usabilidade do site.
– Cookies de Terceiros: Nos sites Smotics, Lda existem componentes que são disponibilizados por terceiros (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela Smotics, Lda.
Salienta-se ainda que alguns cookies do site serão eliminados do equipamento ao encerrar a sessão do navegador (denominados de “cookies de sessão”). Outros tipos de cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do utilizador na próxima visita ao site.

Como pode bloquear a utilização de cookies?

O seu navegador permite-lhe que faça uma gestão de cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Smotics, Lda. No entanto, ao bloquear os cookies do site Smotics, Lda irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.

Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos cookies?

As informações obtidas pelos cookies apenas podem ser acedidos pela Smotics, Lda ou por empresas que lhe prestem serviços de análise de dados analíticos.

Marketing e telemarketing

Para manter os Clientes informados sobre os novos produtos e serviços, a Smotics, Lda pode utilizar os seguintes meios para essa finalidade: telefone, e-mail, SMS ou através de qualquer outro serviço de comunicação eletrónica. Este tratamento de dados pessoais apenas é realizado se o cliente nos conceder a devida autorização.
Na proposta de Contrato de Prestação e Serviços poderá optar por não autorizar este tipo de tratamento, ou recusar a qualquer momento este tipo de envio, bastando para o efeito remeter o pedido para:

Smotics, Lda
Estrada da Garganta, Quinta Saúde
8005-130 Faro
Algarve, Portugal

ou para o e-mail geral@smotics.pt